Algemene voorwaarden

Welkom op onze website.
Als u doorgaat met het bekijken en gebruiken van deze website, gaat u akkoord met en bent u gebonden aan de volgende gebruiksvoorwaarden, die samen met ons privacybeleid de relatie tussen EBURON Winery en u in het kader van deze website regelen.

De term “EBURON Winery” of “ons” of “wij” verwijst naar de eigenaar van de website.
De term “u” verwijst naar de gebruiker of kijker van onze website.

Verkeerde interpretatie, vertraging of verzending van bestellingen en berichten als gevolg van het gebruik van internet of andere communicatie tussen u en EBURON Winery, is EBURON Winery niet aansprakelijk, tenzij en voor zover er sprake mocht zijn van opzet of grove schuld van EBURON Winery.

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de volgende gebruiksvoorwaarden:

De inhoud van de pagina’s van deze website is uitsluitend bedoeld ter algemene informatie en voor algemeen gebruik.
De inhoud kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Noch wij, noch derden geven enige garantie of waarborg met betrekking tot de nauwkeurigheid, tijdigheid, prestaties, volledigheid of geschiktheid voor een bepaald doel van de informatie en het materiaal die op deze website worden gevonden of aangeboden.
U erkent dat dergelijke informatie en materialen onnauwkeurigheden of fouten kunnen bevatten en wij sluiten uitdrukkelijk aansprakelijkheid voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten uit voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Het gebruik van informatie of materiaal op deze website is geheel op eigen risico, waarvoor wij niet aansprakelijk zijn.
Het is uw eigen verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de producten, diensten of informatie die via deze website beschikbaar zijn aan uw specifieke eisen voldoen.

Deze website bevat materiaal dat ons eigendom is of waarvoor wij een licentie hebben.
Dit materiaal omvat, maar is niet beperkt tot, het ontwerp, de lay-out, het uiterlijk en de afbeeldingen.
Reproductie is verboden anders dan in overeenstemming met de copyrightvermelding, die deel uitmaakt van deze algemene voorwaarden.

Alle handelsmerken die op deze website worden weergegeven en die geen eigendom zijn van of in licentie zijn gegeven aan de exploitanten, worden erkend op de website.

Ongeoorloofd gebruik van deze website kan aanleiding geven tot een vordering tot schadevergoeding en/of een strafbaar feit zijn.
Deze website kan van tijd tot tijd ook links naar andere websites bevatten.
Deze links worden voor uw gemak aangeboden om nadere informatie te verstrekken.
Dit betekent niet dat wij de website(s) onderschrijven.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van de gelinkte website(s).

Uw gebruik van deze website en elk geschil dat voortvloeit uit dergelijk gebruik van de website is onderworpen aan de wetten van België.

Wijnspecifieke omstandigheden

De prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.
Betaling vindt plaats via het online betalingssysteem (Mollie).
Hun algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Na acceptatie van de betaling via het Mollie betalingssysteem, bevestigt wijnhuis EBURON je bestelling per e-mail en worden details over de levering van producten en/of diensten bekend gemaakt.

EBURON Winery behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om prijzen te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
EBURON Winery is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald.
EBURON Winery kan geen bestellingen accepteren van personen onder de achttien (18) jaar.

De minimale bestelgrootte voor wijnen is 3 flessen.
De verzendkosten bedragen €10.
Leden van de EBURON Club betalen geen verzendkosten.
Voor verzendingen buiten Europa kan per e-mail een offerte worden aangevraagd.
Onze wijnen worden ingeklaard in België.
Houd er rekening mee dat, afhankelijk van de lokale regelgeving, elk land extra accijnzen in rekening kan brengen.
Wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor eventuele extra kosten.

Retourneren en annuleren

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.
In geval van schade aan de zending dient u Wijngoed EBURON zo spoedig mogelijk telefonisch +32 472 98 24 81 en/of en in ieder geval binnen vijf werkdagen na aflevering schriftelijk per e-mail te informeren via welcome@eburonestate.com.
Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden en beschadigd zijn, heeft Wijngoed EBURON het recht de producten te retourneren naar Wijngoed EBURON, Luikersteenweg 557, B-3700 Tongeren en te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde te restitueren.

Wijn is een bederfelijk product.
Wijn houdt niet van extreme temperaturen: warm vochtig zomerweer en koud winterweer kunnen de conditie van je wijn tijdens het transport negatief beïnvloeden.
EBURON Winery is niet verantwoordelijk voor, en zal geen wijn vervangen die beschadigd is door extreme weersomstandigheden tijdens verzending.
EBURON heeft het recht om derden in te schakelen om uw bestellingen te bezorgen.
Wanneer uw wijnbestelling wordt opgehaald door een vervoerder voor levering, wordt de verantwoordelijkheid voor de wijn de verantwoordelijkheid van de koper.

Als de wijn op het moment van consumptie gebreken vertoont, vervangen we de wijn of betalen we het aankoopbedrag terug.
Om de wijn te kunnen vervangen, moet de klant het onafgewerkte deel van de originele fles en de sluiting terugsturen.
We kunnen geen wijn retourneren die is beschadigd door slechte weersomstandigheden tijdens het transport, of wijn die per ongeluk is besteld.
Neem contact met ons op om de retourzending van een beschadigd product te regelen.
Zodra we de wijn hebben ontvangen, zullen we deze vervangen of de kosten van de wijn terugbetalen, met aftrek van verzend- en administratiekosten.

Als je bestelling naar de klant wordt verzonden en wordt teruggestuurd naar EBURON Winery omdat de vervoerder de levering niet kan afronden, bijvoorbeeld als je een onjuist adres hebt opgegeven, betalen we je de kosten van de wijn terug minus €25 restocking fee.
Verzendkosten worden niet gerestitueerd.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als de originele verpakking inclusief de etiketten van het product onbeschadigd is.
Neem contact met ons op als je vragen hebt over dit beleid.

De eventueel genoemde levertijden van wijnen van wijnhuis EBURON zijn slechts indicatief.
Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat.
U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voor zover dat noodzakelijk is.

Als je om wat voor reden dan ook een gekocht product wilt retourneren, heb je het recht om dit te doen binnen 14 dagen na levering en/of afhalen bij EBURON Winery.
Retourzendingen dienen te worden gericht aan EBURON Winery, Luikersteenweg 557, B-3700 Tongeren.
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien de originele verpakking inclusief het etiket van het product onbeschadigd is.
De kosten voor retourzendingen zijn voor jouw rekening.
Bij aankomst worden je geretourneerde goederen geïnspecteerd en indien geaccepteerd, krijg je onverwijld je geld gecrediteerd.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en voorwaarden is Belgisch recht van toepassing.
Alle geschillen tussen partijen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.
Alle wijn wordt verkocht door EBURON Winery, de Naamloze Vennootschap ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in België onder nr. 1008.896.703.
EBURON Winery is geregistreerd met BTW# BE1008.896.703

Tongeren, 1 juli 2024 versie 1.0